فتح الاتصال: تحليل شامل للوصول إلى الإنترنت في سوريا

• نظرة عامة على السوق
• اتجاهات التكنولوجيا التي تشكل الوصول إلى الإنترنت
• المشهد التنافسي واللاعبون الرئيسيون
• توقعات النمو وإسقاطات السوق
• تحليل إقليمي لاختراق الإنترنت
• آفاق مستقبلية لربط الإنترنت السوري
• التحديات والفرص في سوق الإنترنت السوري
• المصادر والمراجع

“سوريا تأخرت نسبيًا في فتح الوصول إلى الإنترنت للجمهور.” (مصدر)

نظرة عامة على السوق

خضع سوق الوصول إلى الإنترنت في سوريا لتغييرات كبيرة على مدار العقد الماضي، متأثرة بالنزاع المستمر، والتحديات الاقتصادية، والأطر التنظيمية المتطورة. اعتبارًا من أوائل عام 2024، يبلغ مستوى اختراق الإنترنت في سوريا حوالي 46% من السكان، وفقًا لـ DataReportal. تمثل هذه الرقم زيادة متواضعة عن السنوات السابقة، مما يعكس التحسينات التدريجية في البنية التحتية وأهمية الاتصال الرقمي المتزايدة لكل من الأفراد والشركات.

تقدم خدمات الإنترنت في سوريا بشكل أساسي من قبل المؤسسة العامة للاتصالات (STE)، التي تتحكم في الغالبية العظمى من البنية التحتية لشبكات الخطوط الثابتة وعرض النطاق الترددي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم مزودو خدمة الإنترنت الخاصة (ISPs) مثل سيريتل و MTN سوريا خدمات الإنترنت عبر الهواتف المحمولة، على الرغم من أن عملياتها تأثرت بالعقوبات واضطرابات سلسلة التوريد. لا يزال السوق مركزيًا للغاية، مع وجود منافسة محدودة وإشراف تنظيمي من قبل هيئة تنظيم الاتصالات السورية.

• الوصول إلى الإنترنت عريض النطاق: تظل اشتراكات الإنترنت عريض النطاق منخفضة، حيث لا يملك أقل من 5% من الأسر الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، ويرجع ذلك إلى الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية والتكاليف المرتفعة (ITU).
• الإنترنت المحمول: يعد الإنترنت المحمول الوسيلة السائدة للوصول، حيث يمثل أكثر من 80% من إجمالي مستخدمي الإنترنت. تتوفر خدمات 3G وبعض خدمات 4G في المراكز الحضرية الكبرى، لكن المناطق الريفية والمناطق المتأثرة بالصراع لا تزال تواجه فجوات كبيرة في الاتصال.
• أسعار الإنترنت والقدرة على التحمل: يظل الوصول إلى الإنترنت مكلفًا نسبيًا مقارنة بالمتوسطات الدخل. يبلغ متوسط التكلفة الشهرية لحزمة الإنترنت عريض النطاق الأساسية حوالي 15-20 دولارًا، وهو ما يعد عائقًا أمام العديد من السوريين (Cable.co.uk).
• البيئة التنظيمية: تمارس الحكومة رقابة صارمة على محتوى الإنترنت والوصول إليه، مع تقارير متكررة عن الرقابة والمراقبة. سيكون لهذه النقاط تأثيرات على الحرية الرقمية ونمو الاقتصاد الرقمي (Freedom House).

على الرغم من هذه التحديات، تواصل الطلب على الوصول إلى الإنترنت الارتفاع، مدفوعًا بالحاجة إلى الاتصال والتعليم والوصول إلى المعلومات. تعمل المنظمات الدولية والهيئات غير الحكومية على دعم الشمول الرقمي، لكن التقدم يسير ببطء بسبب عدم الاستقرار المستمر وقيود الموارد.

اتجاهات التكنولوجيا التي تشكل الوصول إلى الإنترنت

شهد الوصول إلى الإنترنت في سوريا تغييرات كبيرة على مدار العقد الماضي، تأثرت بالتقدم التكنولوجي وبالنزاع المستمر في البلاد. اعتبارًا من عام 2024، يبلغ مستوى اختراق الإنترنت في سوريا حوالي 46% من السكان، وفقًا لـ DataReportal. يعكس هذا الرقم النمو التدريجي، لكنه لا يزال أقل من المتوسط العالمي، بسبب التحديات المتعلقة بالبنية التحتية وعدم الاستقرار السياسي.

واحدة من أكثر الاتجاهات التكنولوجية وضوحًا هي توسع الإنترنت المحمول. مع تقييد بنية الإنترنت الثابتة وغالبًا ما تكون تالفة بسبب النزاعات، أصبحت الشبكات المحمولة الوسيلة الرئيسية للوصول إلى الإنترنت للعديد من السوريين. استثمر مشغلوا الهواتف المحمولة الثلاثة الرئيسيون في البلاد – سيريتل، MTN سوريا، ووافا تيليكوم التي تم إطلاقها مؤخرًا – في توسيع تغطية خدمات 3G و4G، خاصة في المراكز الحضرية. اعتبارًا من أوائل عام 2024، تتوفر خدمات 4G في المدن الكبرى، لكن المناطق الريفية والمناطق المتأثرة بالصراع لا تزال تواجه فجوات كبيرة في الاتصال (TeleGeography).

اتجاه آخر هو الاستخدام المتزايد لحلول الإنترنت عبر الأقمار الصناعية. بسبب الانقطاعات المتكررة في الشبكات الأرضية، توجهت بعض الشركات والهيئات غير الحكومية نحو الاتصال عبر الأقمار الصناعية للحفاظ على الوصول الموثوق. ومع ذلك، فإن التكاليف العالية والقيود التنظيمية تحد من اعتمادها على نطاق واسع بين السكان العاملين (Al-Monitor).

تظل السيطرة الحكومية والرقابة عوامل مهمة تشكل الوصول إلى الإنترنت. تحافظ الحكومة السورية على رقابة صارمة على حركة الإنترنت، مع تقارير متكررة عن حجب المواقع والمراقبة، والانقطاعات الوطنية الدورية، خاصة خلال فترات الاضطرابات السياسية (Freedom House). تؤثر هذه التدابير على جودة وحرية وصول المستخدمين العاديين إلى الإنترنت.

رغم هذه التحديات، لا يزال مستوى الوعي الرقمي واستخدام منصات التواصل الاجتماعي في تزايد، لا سيما بين الشباب السوريين. تعتبر تطبيقات المراسلة والشبكات الاجتماعية ضرورية للتواصل والأخبار والتجارة، مما يساعد على سد بعض الفجوات في الاتصال التي تركتها البنية التحتية التقليدية.

باختصار، بينما تواجه سوريا تحديات كبيرة في مشهد الإنترنت، فإن الاستثمارات المستمرة في التكنولوجيا المحمولة وحلول الوصول البديلة تعمل تدريجياً على تحسين الاتصال. ومع ذلك، تظل الحواجز السياسية والتنظيمية تشكل تأثيراً على وتيرة وطبيعة الوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء البلاد.

المشهد التنافسي واللاعبون الرئيسيون

يتشكل المشهد التنافسي للوصول إلى الإنترنت في سوريا من خلال مزيج من السيطرة الحكومية، ومشاركة القطاع الخاص المحدودة، وتأثير النزاع المستمر. تحتفظ الحكومة السورية بقبضة قوية على قطاع الاتصالات، حيث يشرف وزارة الاتصالات والتكنولوجيا على جميع الجوانب التنظيمية. مزودو خدمة الإنترنت الرئيسيون هما المؤسسة العامة للاتصالات (STE) وسيريتل، المرتبطة بالحكومة أيضًا.

تعتبر STE مزود العمود الفقري، حيث تتحكم في بنية الإنترنت الثابتة ووسائل الربط الدولية. تقدم خدمات ADSL والألياف الضوئية في المدن الكبرى، على الرغم من أن التغطية والجودة غير مستقرة، خاصة خارج المناطق التي تسيطر عليها الحكومة. تقدم سيريتل، التي تعد مشغلًا رئيسيًا للهواتف المحمولة، وصولاً إلى الإنترنت 3G وقليل من خدمات 4G، مع تقييد الشبكة في الغالب للمناطق التي تسيطر عليها الحكومة. تم تأميم مزود الهاتف المحمول الآخر، MTN سوريا، في عام 2022، مما زاد من توحيد السيطرة الحكومية على القطاع (رويترز).

في المناطق خارج السيطرة الحكومية، مثل بعض الأجزاء من الشمال الشرقي والشمال الغربي، ظهرت مزودات خدمة الإنترنت البديلة، غالبًا ما تعتمد على الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أو الروابط عبر الحدود من دول الجوار مثل تركيا. تعمل هذه المزودات في منطقة قانونية رمادية وتواجه انقطاعات متكررة بسبب المخاوف الأمنية والأضرار في البنية التحتية (Al-Monitor).

اعتبارًا من عام 2023، يبلغ مستوى اختراق الإنترنت في سوريا حوالي 46% (DataReportal). يتميز السوق بسرعات منخفضة، وأسعار مرتفعة، وانقطاعات متكررة. وقد خنق نقص المنافسة، مقترنًا بالعقوبات الدولية، عملية الاستثمار والتقدم التكنولوجي. كانت الجهود الرامية إلى إدخال لاعبين جدد أو توسيع مشاركة القطاع الخاص ضئيلة، ولا تزال البيئة التنظيمية غير شفافة.

• اللاعبون الرئيسيون:
  • المؤسسة العامة للاتصالات (STE)
  • سيريتل
  • MTN سوريا (الآن تحت السيطرة الحكومية)
  • مقدمي خدمات الإنترنت الإقليميين في المناطق غير الحكومية (غير مسميين، غالبًا غير رسميين)

بشكل عام، لا يزال سوق الوصول إلى الإنترنت في سوريا مركزيًا للغاية، مع آفاق محدودة للتحرر أو ظهور قوي للاعبين جدد في المستقبل القريب.

توقعات النمو وإسقاطات السوق

تظل آفاق الوصول إلى الإنترنت في سوريا مشروطة بالنزاع المستمر، وتحديات البنية التحتية، والسياسات الحكومية المتطورة. اعتبارًا من أوائل عام 2024، يبلغ معدل اختراق الإنترنت في سوريا حوالي 46% من السكان، وفقًا لـ DataReportal. تمثل هذه الرقم نموًا متواضعًا مقارنة بالسنوات السابقة، ولكنها تتخلف عن المتوسط العالمي البالغ 66%.

يتوقع محللو السوق أن يستمر الوصول إلى الإنترنت في سوريا في النمو، على الرغم من أنه سيكون بوتيرة أبطأ من البلدان المجاورة. يشير البنك الدولي إلى أن عدم الاستقرار المستمر والاستثمار المحدود في البنية التحتية للاتصالات يمثلان قيودًا رئيسية. ومع ذلك، من المتوقع أن تدفع إعادة الخدمات في بعض المناطق وتوسيع الشبكات المحمولة الزيادات التدريجية في الاتصال.

• الإنترنت المحمول: يعد الإنترنت المحمول هو الأسلوب الرئيسي للوصول، مع أكثر من 7.5 مليون اتصال هاتفي محمول تم الإبلاغ عنها في أوائل عام 2024 (DataReportal). من المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهواتف المحمولة بنسبة 3-5% سنويًا حتى عام 2027، مع توسع مشغلي الشبكة في تغطيتي 3G و4G.
• الإنترنت الثابت: لا يزال الاتصال بالإنترنت الثابت محدودًا، مع أقل من 5% من الأسر التي تملك إمكانية الوصول. تقتصر الزيادة على الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية والتكاليف المرتفعة، ولكن بعض المناطق الحضرية تشهد تحسينات تدريجية (ITU).
• المبادرات الحكومية: أعلنت الحكومة السورية عن خطط للاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتوسيع خدمات الحكومة الإلكترونية، مما قد يدعم زيادة أكبر في اعتماد الإنترنت إذا تم تنفيذها بفعالية (SANA).

نحو المستقبل، تشير الإسقاطات إلى أن مستوى اختراق الإنترنت في سوريا قد يصل إلى 55% بحلول عام 2027، بافتراض وجود استقرار نسبي واستثمار مستمر في الشبكات المحمولة. ومع ذلك، تظل المخاطر مرتفعة بسبب الانقطاعات المحتملة الناجمة عن النزاع، والعقوبات الاقتصادية، والحواجز التنظيمية. من المتوقع أيضًا أن تلعب المنظمات الدولية والهيئات غير الحكومية دورًا في دعم جهود الشمول الرقمي، خصوصًا في المناطق المحرومة والريفية.

باختصار، بينما من المتوقع أن يشهد الوصول إلى الإنترنت في سوريا نموًا خلال السنوات القادمة، فإن وتيرة هذا النمو ستعتمد بشكل كبير على تحسينات البنية التحتية، والاستقرار السياسي، والبيئة التنظيمية.

تحليل إقليمي لاختراق الإنترنت

يظل الوصول إلى الإنترنت في سوريا محدودًا بشكل كبير مقارنة بالمتوسطات العالمية والإقليمية، ويرجع ذلك أساسًا إلى النزاع المستمر، والتحديات المتعلقة بالبنية التحتية، والقيود الحكومية. اعتبارًا من أوائل عام 2024، يقدر معدل اختراق الإنترنت في سوريا بحوالي 46%، وفقًا لـ DataReportal. هذا الرقم أقل بكثير من المتوسط العالمي البالغ 66% والمتوسط في الشرق الأوسط البالغ 75%.

يتجمع معظم مستخدمي الإنترنت في سوريا في المراكز الحضرية مثل دمشق وحلب واللاذقية، حيث تكون البنية التحتية أكثر استقرارًا نسبيًا. تواجه المناطق الريفية والمناطق المتأثرة بالصراع حواجز كبيرة، بما في ذلك تلف شبكة الاتصالات ونقص موثوق في الكهرباء. تتحكم المؤسسة العامة للاتصالات (STE)، وهي كيان مملوك للدولة، في الغالبية العظمى من خدمات الخطوط الثابتة وعرض النطاق الترددي، بينما يتم توفير الإنترنت المحمول بشكل أساسي بواسطة مشغلين اثنين: سيريتل وMTN سوريا. ومع ذلك، واجه كلاهما انقطاعات تشغيلية بسبب النزاع والعقوبات الدولية (بالادي نيوز).

• الفجوة بين المناطق الحضرية والريفية: تسجل المناطق الحضرية معدلات اختراق للإنترنت ت تجاوز 60%، بينما توجد بعض المناطق الريفية بمعدلات تقل عن 20%.
• الإنترنت المحمول: يُعتبر الإنترنت المحمول هو الوسيلة الرئيسية للوصول لمعظم السوريين، مع تغطية 3G وبعض خدمات 4G. اعتبارًا من عام 2024، يبلغ عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهواتف المحمولة حوالي 8.5 مليون (إحصائيات الإنترنت العالمية).
• قابلية التحمل: تمنع التكاليف المرتفعة نسبيًا مقارنة بالمتوسطات الدخل وانقطاع الخدمة المتكرر الاعتماد الأوسع.
• التحكم الحكومي: تمارس الحكومة رقابة صارمة على الوصول إلى الإنترنت، بما في ذلك الانقطاعات الدورية وتصفية المحتوى، مما يقيّد الاستخدام بشدة (Freedom House).

على الرغم من هذه التحديات، كان هناك نمو تدريجي في استخدام الإنترنت، دفعًا بتزايد اعتماد الهواتف الذكية والحاجة إلى الاتصال الرقمي وسط عدم الاستقرار المستمر. ومع ذلك، لا تزال الفجوة الرقمية واضحة، وسيتطلب الأمر استثمارًا كبيرًا في البنية التحتية والإصلاح التنظيمي لجعل الوصول إلى الإنترنت في سوريا متماشيًا مع الأقران الإقليميين.

آفاق مستقبلية لربط الإنترنت السوري

واجه وصول الإنترنت في سوريا تحديات كبيرة على مدار العقد الماضي، تأثرت بالنزاع المستمر، والأضرار التي لحقت بالبنية التحتية، والقيود الحكومية. اعتبارًا من عام 2024، لا يزال معدل اختراق الإنترنت في البلاد من بين الأدنى في الشرق الأوسط، مع تقديرات تشير إلى أن حوالي 46% من السكان فقط لديهم إمكانية الوصول المنتظم إلى الإنترنت (DataReportal). يتخلف هذا الرقم عن الجيران الإقليميين، مما يعكس العقبات التحتية والتنظيمية.

نحو الأمام، تبدو آفاق ربط الإنترنت السوري متفائلة بحذر، مدفوعة بعدة عوامل رئيسية:

• إعادة تأهيل البنية التحتية: تجري جهود لإعادة بناء بنية الاتصالات، لا سيما في المراكز الحضرية مثل دمشق وحلب. أعلنت المؤسسة العامة للاتصالات (STE) عن خطط لتوسيع الشبكات الألياف الضوئية واستعادة التبادلات التالفة، بهدف تحسين السرعة والموثوقية (Al-Monitor).
• توسع الإنترنت المحمول: من المتوقع أن يلعب الإنترنت المحمول دورًا محوريًا في زيادة الوصول، خاصة في المناطق الريفية والمتأثرة بالصراع. يقوم المشغلان الرئيسيان، سيريتل وMTN سوريا، بتوسيع تغطية 3G و4G تدريجياً، على الرغم من أن التقدم يعيقه العقوبات ونقص المعدات (رويترز).
• الشراكات الدولية: هناك إمكانية لمنظمات دولية ودول مجاورة لدعم التعافي الرقمي في سوريا. ومع ذلك، تحد العقوبات المتواصلة وعدم الاستقرار السياسي من نطاق وسرعة هذه التعاونات (Brookings).
• البيئة التنظيمية: تستمر الحكومة في ممارسة الرقابة الصارمة على الوصول إلى الإنترنت، بما في ذلك الانقطاعات الدورية وتصفية المحتوى. بينما يشكل هذا barrier to open connectivity، هناك مؤشرات على تحولات تدريجية في السياسة لتشجيع محو الأمية الرقمية وخدمات الحكومة الإلكترونية (Freedom House).

باختصار، بينما لا يزال الوصول إلى الإنترنت في سوريا مقيدًا بالمعوقات الفنية والاقتصادية والسياسية، تقدم عمليات إعادة الإعمار والتكيف التكنولوجي أملًا في التحسين التدريجي. ستعتمد وتيرة التقدم على الاستقرار، والاستثمار، وتخفيف القيود الخارجية، مع احتمال أن تؤدي تقنيات الانترنت المحمول والألياف الضوئية إلى دفع النمو في المستقبل.

التحديات والفرص في سوق الإنترنت السوري

يظل وصول الإنترنت في سوريا مشهدًا معقدًا يتشكل بواسطة النزاع المستمر، وعدم الاستقرار الاقتصادي، والرقابة الحكومية. اعتبارًا من أوائل عام 2024، يُقدر مستوى اختراق الإنترنت في سوريا بحوالي 46% من السكان، وفقًا لـ DataReportal. يتخلف هذا الرقم عن المتوسط العالمي البالغ 66%، مما يبرز التحديات الكبيرة في الاتصال والشمول الرقمي.

التحديات

• الأضرار في البنية التحتية: أدت سنوات من الحرب الأهلية إلى أضرار جسيمة في بنية الاتصالات. تعاني العديد من المناطق، خاصة تلك الريفية والمتأثرة بالصراع، من انقطاعات متكررة وتغطية محدودة (Brookings).
• الرقابة الحكومية والرقابة: تحافظ الحكومة السورية على رقابة صارمة على الوصول إلى الإنترنت، مع رقابة متكررة على المواقع ومنصات الوسائط الاجتماعية. يقيّد هذا التدفق الحر للمعلومات ويحد من الفرص رواد الأعمال الرقميين (Freedom House).
• الأسعار المرتفعة والسرعات الكثيرة: تعد خدمات الإنترنت باهظة الثمن نسبيًا مقارنة بالمتوسطات الدخل، وتعتبر سرعات الاتصال من بين الأبطأ في المنطقة. تبلغ متوسط سرعة الإنترنت الثابت في سوريا 7.5 ميغابت في الثانية، مقارنة بالمتوسط العالمي البالغ 84 ميغابت في الثانية (Speedtest Global Index).
• المنافسة المحدودة: يهيمن على السوق مزودا الخدمة المرتبطان بالدولة، سيريتل وMTN سوريا، مما يؤدي إلى محدودية الخيارات المتاحة للمستهلكين وعدم الابتكار (TeleGeography).

الفرص

• نمو الإنترنت المحمول: على الرغم من التحديات، يزداد استخدام الإنترنت المحمول، مع أكثر من 8.5 مليون مستخدم للإنترنت المحمول اعتبارًا من يناير 2024 (DataReportal).
• المساعدة الدولية والاستثمار: تستهدف جهود إعادة الإعمار وبرامج المساعدة الدولية البنية التحتية الرقمية، مما يوفر إمكانيات لتحسين الاتصالات ودخول السوق الجديدة (البنك الدولي).
• مبادرات محو الأمية الرقمية: تعزز المنظمات غير الحكومية والمؤسسات المحلية محو الأمية الرقمية، مما قد يعزز الطلب على خدمات أفضل ويشجع على خلق اقتصاد رقمي أكثر حيوية.

باختصار، على الرغم من أن سوق الإنترنت في سوريا يواجه عقبات كبيرة، فإن الجهود المستمرة في إعادة بناء البنية التحتية، والتعليم الرقمي، وتوسعة الإنترنت المحمول تقدم فرصًا للتحسين التدريجي في الوصول والجودة.

المصادر والمراجع

• وصول الإنترنت في سوريا
• MTN سوريا
• ITU
• Cable.co.uk
• Freedom House
• TeleGeography
• Al-Monitor
• MTN سوريا
• البنك الدولي
• SANA
• بالادي نيوز
• Brookings
• Speedtest Global Index